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文章以金象大药房连锁药店为主体，主要对其实施顾客满意计划，进而赢得顾客忠诚的会员营销策略的经验进行了总结。这一实践，使得金象赢得了顾客，进一步树立了金象品牌，产生了广泛的社会影响和效益。
金象会员制营销的创新方略会员一卡通--金象培育忠诚顾客纪实
【摘 要】
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文章以金象大药房连锁药店为主体，主要对其实施顾客满意计划，进而赢得顾客忠诚的会员营销策略的经验进行了总结。这一实践，使得金象赢得了顾客，进一步树立了金象品牌，产生了广泛的社会影响和效益。
【机 构】
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北京金象大药房医药连锁有限责任公司
【出 处】
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第2届中国中医药发展大会
【发表日期】
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2005年10期
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