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当今社会的经济形态已经从“产品经济时代”、“服务经济时代”过渡到“体验经济时代”，作为经济提供物的基石——产品的属性也随着经济形态的变化而变化。体验设计作为一个新近出现的设计研究方向，是考察用户产品使用评价的焦点，受到了设计师们越来越多的关注。首先，本文明确了产品体验的概念，介绍了体验设计的几个重要特性；其次，说明产品体验设计是以“用户为中心”为出发点的科学研究体系，分析用户研究在产品体验设计中的关键性；最后，分析数据来源(态度与行为)、研究途径(定性与定量)以及产品使用背景的关系，再从时间维度说明贯穿于整个产品生命周期的用户研究。