【摘 要】
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在实务及学术界多用市场占有率(market share)概念衡量一品牌或产品销售量消长,但这种算法并无法区辨在既定使用者当中,可能的潜在、转换至它牌购买者与忠诚顾客之差异,并且高市场占有率并不表示能高度套牢消费者(胡婉玲,2006)。因此本研究认为提出一相对於市场占有率、属於消费者心理情感层面的占有率研究实有其必要性。由过去行销文献中,关於心占率、情感占有率相关概念的提及未曾有具体的理论研究或公式
【机 构】
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淡江大學管理科學研究所 淡江大學國際貿易學系
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在实务及学术界多用市场占有率(market share)概念衡量一品牌或产品销售量消长,但这种算法并无法区辨在既定使用者当中,可能的潜在、转换至它牌购买者与忠诚顾客之差异,并且高市场占有率并不表示能高度套牢消费者(胡婉玲,2006)。因此本研究认为提出一相对於市场占有率、属於消费者心理情感层面的占有率研究实有其必要性。
由过去行销文献中,关於心占率、情感占有率相关概念的提及未曾有具体的理论研究或公式算法。目前为止,只有学者Keegan(2002)的『情感占有率(mind share)』一名词概念类似。故本研究(一)由Keegan『情感占有率(mind share)』概念着手,建立新理论基础(二)并藉由所定义之理论概念中,发展推其占有率算法,奠定一理论实质应用性,以为後续实证研究基础。
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