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本文对构建服务型公共图书馆网络进行了探讨。文章围绕服务型公共图书馆网络、CRM价值链理论与公共图书馆网络业务流程优化、构建服务型公共图书馆网络可以采用的CRM技术等进行了阐述。
结合CRM构建服务型公共图书馆网络
【摘 要】
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本文对构建服务型公共图书馆网络进行了探讨。文章围绕服务型公共图书馆网络、CRM价值链理论与公共图书馆网络业务流程优化、构建服务型公共图书馆网络可以采用的CRM技术等进
【机 构】
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深圳市宝安区图书馆
【出 处】
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中国图书馆学会2007年年会
【发表日期】
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2007年期
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