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<正>为了贯彻落实2010年全国护理工作会议精神,积极响应卫生部在全国范围内开展"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的优质护理服务示范工程活动,我院于2010年3月正式启动试点工作,2010年7月我病区成为医院第二批优质护理服务示范病区,经过一年多的优质护理示范工作的实施,在责任制分工模式、基础护理、健康教育及病情观察、简化护理书写等方面进行了有益的探索,报告如下。