【摘 要】
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目的：总结门诊药房处方调剂出现差错的原因，探讨防范对策，提高药房服务质量，为患者提供优质的药学服务。方法：回顾性分析，对我院2012年1月至2014年12月门诊药房＜药品调配差错登记本＞出现的药品调配差错件数及差错项目进行归类分析，针对存在的问题制定相应防范措施。结果：原因是多方面的：主要包括药品名称相似；药品数量差错；医师处方开具错误；外包装相似；同一药品剂型不同；门诊药房空间布局不好；发药交代
【机 构】
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漳州市人民医院药剂科 漳州 363000
【出 处】
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福建省药学会药剂专业委员会2015年学术年会
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目的：总结门诊药房处方调剂出现差错的原因，探讨防范对策，提高药房服务质量，为患者提供优质的药学服务。方法：回顾性分析，对我院2012年1月至2014年12月门诊药房＜药品调配差错登记本＞出现的药品调配差错件数及差错项目进行归类分析，针对存在的问题制定相应防范措施。结果：原因是多方面的：主要包括药品名称相似；药品数量差错；医师处方开具错误；外包装相似；同一药品剂型不同；门诊药房空间布局不好；发药交代不清楚等。结论：门诊药房处方调剂差错的出现严重影响和谐医患关系的建立，通过增强医生及药师的工作责任心，提高门诊药师专业素质，严格处方调剂流程及差错登记制度，规范药房药品摆放，同时改善调剂环境，能够有效减少门诊药房处方调剂差错出现，建立和谐医患关系。
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