中职旅游专业教学需引进"心服务"的理念

来源 :2013年度职教教改论坛 | 被引量 : 0次 | 上传用户:haha123456hehe
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  "心服务"倡导旅游业的从业人员不仅仅要掌握宽泛的专业知识和熟练的服务技能,更要有很强的沟通意识、服务意识和人文关怀的精神,借此来提升相关旅游产品的价值。然而当前中职旅游专业存在一些没有契合心服务理念的现实问题,该专业不仅仅是培养懂得各种服务技能的"职员",更要注重培养未来社会中彼此扶助、互相关切的提供贴心服务的"人"。应该利用"心服务"理念推动中职旅游专业的发展,提高旅游服务行业人员的身 心素质。
其他文献
  造成中职生厌学英语的原因是多方面的,但其中很重要的一点是学生缺乏学习英语的兴趣。兴趣的培养对于学习外语语言至关重要,是维持学生主动学习的内在动力。学生只有好学、
  本文以建立师生自然和谐的教育"生态课堂"为前提,以"项目引领,任务驱动"为教学模式,阐述了发挥学生主体意识,关注学生自然情感,师生平等地开展教学,是培养学生运用英语交流的职
本文研究了多种添加盐对正离子表面活性剂十六烷基三甲基溴化铵(CTAB)和负离子表面活性剂十二烷基硫酸钠(SDS)混合体系水溶液双水相相行为的影响,分析导致双水相形成的决定性因素。目前,阴离子双水相区(ATPSa)具有相区形成范围狭窄,相行为不稳定,易受温度影响等一些负面特征,本文在阳离子双水相区(ATPSc)实现成功拓宽的背景下,指导拓宽阴离子双水相区的形成范围。本文先后研究过多种添加剂(硫酸钠,
  本文针对上海乳业专业人才匮乏及人才质量与行业需求标准的不匹配问题,在对乳制品质量安全状况分析及上海乳品行业对人才需求标准调研的基础上,根据市场、企业、行业需求与
  职业教育主要是培养技术应用型人才,重的是技术,讲的是实用,特色是将实训教学与企业生产管理有机地结合起来,突出实训项目与企业生产的贴近性、针对性、实践性。为促进职业学
随着我国冶金及化工企业的不断发展,含砷工业废水对环境造成的污染日益严重,对人类的生活造成极大的影响。目前对含砷废水仅局限于无害化的处理,对其中的有价元素回收利用问题缺
  本文通过讲授《邹忌讽齐王纳谏》一课的教学案例,来阐释语言表达能力训练中创设情景教学法,把邹忌"说话艺术"这一主题凸显出来,完成教学任务。通过设置情景,、同学现场模拟,以
  英语作为中职学校最重要的课程之一,对学生的未来职业发展和素质提高具有举足轻重的作用。笔者在课堂教学中采用自编短剧、利用实物、道具等创设生活情境,借助图片展示情境
  根据酒店专业的培养方向,以工作过程导向为研究路径,以课程为载体,以提高教学效果为目标,我校课题组对《酒店餐饮服务与管理》课程内容、结构和教学方法进行改革探索,旨在使此
  现代信息技术的广泛应用正在对数学课程的内容、数学教学、数学学习方式等方面产生了重大的影响。本节课是在CTC平台上展开的,课堂教学中使用了电子互动白板和几何画板的