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24组(48名)大学生通过音频连接系统和视频连接系统进行远程对话交流,合作完成地图任务.本文通过分析其实验结果,对计算机支持下协同工作中有视像和无视像两种条件下的言语交流质量和交流方式进行了比较.分析结果表明,有视像和无视像条件下通过言语交流完成的任务质量差异不显著,但交流过程中的某些局部阶段的言语交流质量有显著差异.本文据实验结果提出了一些CSCW中有效的言语交流方式.