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图书馆工作的主体就是为读者服务，“读者第一，服务至上”是图书馆工作的出发点和归宿。因此，图书馆员对读者(客户)提供亲和力服务，是图书馆工作中的一个非常重要的环节，也是图书馆员的素质要求和工作职责，同时更是树立图书馆品牌形象的一个重要组成部分。本文以提升馆员亲和力为主轴进行了论述。
论提升图书馆员的亲和力
【摘 要】
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图书馆工作的主体就是为读者服务，“读者第一，服务至上”是图书馆工作的出发点和归宿。因此，图书馆员对读者(客户)提供亲和力服务，是图书馆工作中的一个非常重要的环节，也是图
【机 构】
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解放军医学图书馆北京100039
【出 处】
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中国图书馆学会医院图书馆委员会2011年学术年会
【发表日期】
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2011年8期
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