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基于用户感知的主动关怀将成为建立客户忠诚度的重要方向,是未来各运营商核心竞争力的发展趋势.本文提出基于用户感知体系的网络体系建设,并结合现阶段在用户感知的优化体系与优化经验介绍,提出了用户感知网络体系建设发展方向的展望.
基于用户感知的网络体系建设及优化探讨
【摘 要】
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基于用户感知的主动关怀将成为建立客户忠诚度的重要方向,是未来各运营商核心竞争力的发展趋势.本文提出基于用户感知体系的网络体系建设,并结合现阶段在用户感知的优化体系与优化经验介绍,提出了用户感知网络体系建设发展方向的展望.
【机 构】
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中国联通玉林分公司
【出 处】
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2015中国联通技术论坛
【发表日期】
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2015年5期
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