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目的：在院前急救过程中发生一些实际突发状况进行总结.方法：对2008年5月-2011年12月在院前急救中发生的128例有实践教学意义的突发事件做回顾性总结和分析，以利院前院外急救员在现场及转运途中做好必要的准备，以便更加有利的服务于病患.结果：128例突发事件中，有纠纷或隐患纠纷的72例，占56.25％，提示院前急救中是有高发的纠纷环境.结论：要求院前急救员不仅要有熟练的救治转运技术，而且还要具备良好的沟通能力和俱佳的应对措施.