【摘 要】
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本文介绍思维导图作为一种有效的知识组织与管理工具，能够实现图书馆数字参考咨询中相关知识的保存、存储和管理，更有助于读者理解问题、解决问题、共享问题，所以将思维导图方法应用于图书馆数字参考咨询工作，具有相当的实际意义和广阔的应用前景。笔者借鉴托尼·巴赞提出的基本思想，构建了图书馆参考咨询中思维导图的一般流程，以为构建相关思维导图提供参考。步骤包括确定主题、扩展主题、重构、建立关联、添加资源实体和思维
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本文介绍思维导图作为一种有效的知识组织与管理工具，能够实现图书馆数字参考咨询中相关知识的保存、存储和管理，更有助于读者理解问题、解决问题、共享问题，所以将思维导图方法应用于图书馆数字参考咨询工作，具有相当的实际意义和广阔的应用前景。笔者借鉴托尼·巴赞提出的基本思想，构建了图书馆参考咨询中思维导图的一般流程，以为构建相关思维导图提供参考。步骤包括确定主题、扩展主题、重构、建立关联、添加资源实体和思维导图可视化。
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