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<正>对优质护理服务的理解和认识什么是优质护理服务?为什么要开展优质护理服务?优质护理服务的实质是什么?优质护理服务要达到的目标?我们在优质护理服务中应起到什么作用?回顾"优质护理服务工作"之路2011年7月:颁布《临床护理实践指南(2011版)》;2011年3月:颁布《2011年推广优质护理服