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随着我国经济与社会的不断发展进步,城市化进程正在如火如荼的进行中。与传统的农村及其城市组织架构所不同,在城市化的不断深入中,社区作为最基层的群众组织与政府组织,在社会管理以及社会服务体系的构建过程中担负的角色越来越凸显出其重要地位。然而,由于传统思维以及组织架构等方面的限制因素,社区在服务体系及其相关的配套制度建设方面还存在一定的滞后于不足。究其根本原因,一方面来源于政府主导力度的不足,而使得社区服务体系在制度、软硬件、资金等方面的配伍存在客观的不足;另一方面也在于社区基层干部的能力、服务意识、个人工作作风等主管方面因素而造成的限制。 针对上述问题,本文以西安市D社区为实证研究对象,采用多种研究方法对相关内容展开研究。在具体的研究过程中主要分为了四个部分:一是对本文的研究现状进行了系统的总结。包括研究背景、国内外研究现状等理论基础知识的梳理与总结在内的各项准备工作,为后文的写作奠定了框架基础;二是对社区管理、社区治理、社区服务内容以及相关的理论知识体系与框架进行了探究,为后续的研究奠定鉴定的理论基础;三是在充分的总结了社区服务近年来的研究现状及其理论体系的基础上,对该社区的服务体系进行系统分析。获取了包括人员、满意度、服务制度等多方面的一手资料,对该社区服务体系的建立现状进行了细致的描述与分析。并以此为基础,对社区内服务体系中存在的可能问题与核心因素进行探究。四是通过文章的研究与D社区实际存在的问题及问题产生的根本原因,提出了可行的若干条意见及其落实方法。希望通过本文的研究能够为今后的相关社区建设提供必要的理论基础,同时也为我国其他类似社区建设提供一定的优化辅助依据。