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近年来,由于互联网在证券行业的广泛应用,提高了信息传播效率,我国网上证券交易人数比例不断上升,证券业混业经营已成潮流。信息化、混业化的发展趋势促使券商积极调整人力资源结构,以适配时代情况。 本文使用岗位设计的相关理论,通过访谈法、观察法、关键事件法对A营业部现有的岗位进行了分析,按“高管”、“营销人员”、“运营人员”三类制作了岗位职责说明书,分析归纳现有岗位设计的不足。通过对组织结构、业务流程、公司年报、人员比例、营业收入与工作量等资料的分析,从企业战略变动、客户需求变化、工作流程变革三个角度,分析岗位设计的变化趋势,最终完成新的岗位设计方案以及配套的备岗分组、人员配置方案、实施方案、效果评价,优化当前岗位模式的种种问题,为之量身定做一个适合本部门中期发展的岗位体系,增强人力资源管理能力。