科学地评价人才是建设好人才队伍的基础,是选好人才、用好人才,实现“人尽其才,才尽其用”的关键。然而,传统的人才评价方法侧重于考查被测对象的知识、业绩和资历等,往往忽视对被测对象的动机、态度、特质和个人特征等方面的考查。胜任力评价是一种新型的人力资源评价分析技术,它探求担任某一岗位角色所要具备的胜任特征的组合,寻求该岗位中影响个体成功最重要的行为、技能和知识。由于胜任力评价方法预测绩效的准确度较高,所以该方法被广泛应用于各行各业员工的选拔、评价、培训与开发、绩效管理和继任计划等方面。军队医院是随着军队的发展和伤病员救治的需要而逐步发展起来的,在新时期以适应市场谋发展,立足战场求打赢为目标,通过不懈努力走出了一条军民结合创新发展之路。近年来随着军队医院的精简整编,现役医疗技术干部特别是护理骨干转业流失严重,已影响到医院护理工作质量,为此,军队医院从地方大量招聘护士,现在很多聘用制护士走上了军队医院护士长的岗位,聘用制护士长的胜任力评价成为军队医院人力资源管理的新课题。本研究的目的是利用行为事件访谈法(BEI)对军队医院聘用制护士长样本进行访谈,获取资料并进行编码分析,创建胜任力模型,为军队医院聘用制护士长的选拔、培训、绩效考核、薪酬设计等提供更为科学化和量化的可行性方法。本研究以4所军队医院聘用制护士长作为研究样本。借鉴国家卫生部研究成果——卫生机构管理者岗位胜任力基本胜任力词典,结合军队医院护理管理的特殊性对其进行修改、补充和完善,形成军队医院聘用制护士长岗位胜任力词典;然后利用行为事件访谈法(BEI)访谈样本收集资料并进行编码,对绩优组和绩平组的编码结果利用频次、平均等级分数和最高等级分数三个指标进行差异性统计分析,获得聘用制护士长岗位胜任力模型。本研究的主要成果:(1)形成了军队医院聘用制护士长岗位鉴别性胜任力,包括敬业奉献、工作激情、发展下属、协调能力、创新能力、应变能力、激励能力、忠诚度、团队领导、学习能力、自我控制、自信等12项,构建了聘用制护士长岗位胜任力模型。(2)利用胜任特征核检表统计结果,得到聘用制护士长基准胜任力,包括沟通能力、战备意识、服务意识、关注质量与秩序、诚信正直、督导能力、公平公正、社会责任感、相关知识与技能等9项。(3)通过本研究建立了《军队医院聘用制护士长岗位胜任力词典》,包括30项胜任力,为军队医院其它岗位胜任力的研究提供了参考。本课题是胜任力研究方法应用于军队医院聘用制护士长这一特殊群体的人力资源管理的探索性研究,在军队医院尚属首次,研究的结果对军队医院聘用制护士长的选拔、培训、绩效考核、薪酬设计等提供了标准和依据,为军队医院人力资源管理提供了更为科学化的方法。