员工工作连通行为对网络闲散行为的影响研究

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自移动通讯技术问世以来,信息科技的更新和组织工作形式的创新密切地结合在一起,很大程度的促进了企业与社会发展。尤其是2020年初突如其来的新冠疫情一度使得各行业企业停工停产,在此背景下,企业员工通过在非工作时间、非工作场所使用通讯设备从事工作连通行为对维持和提升企业绩效起着关键作用,而且成为了恢复社会生产力的灵丹妙药。因此,在实践界中,我国企业非常重视员工从事工作连通行为带来的积极作用,众多企业通过工作连通行为这一新型工作交互方式促进领导-成员以及成员间的沟通、联系,以提高组织绩效。但是有些西方国家和企业却早已出台政策规定禁止雇主在下班后联系员工从事工作事宜。然而,在学术界,现有研究大多只关注工作连通行为对员工态度、情感以及工作家庭平衡等结果变量的积极或消极影响。对工作连通行为如何影响员工行为结果的研究非常有限,仅有较少研究探索这一关系,但并未深度探究员工从事工作连通行为影响员工行为的内在机制。为此,本研究基于道德许可理论和自我决定理论,探究了心理特权这一解释员工工作连通行为如何影响行为结果的重要因素,并引入了网络闲散行为作为因变量,以及员工从事工作连通行为的外部动机作为调节变量,解释了员工工作连通行为影响行为结果的内在机制,发现了工作连通行为对员工网络闲散行为的促进作用。本研究采用调查问卷的方法对中国山东、黑龙江、内蒙古等地区多行业多家企业的共计355名员工进行了数据收集,并使用Mplus7.4和SPSS25软件分析收回的样本数据,研究结果表明:第一,员工的工作连通行为会导致员工的网络闲散行为;第二,员工的工作连通行为会诱发员工的心理特权;第三,员工的心理特权正向影响网络闲散行为;第四,心理特权在工作连通行为与网络闲散行为间起中介作用;第五,外部动机正向调节工作连通行为与心理特权之间的关系。研究结论为研究人员和实践管理者更好地利用工作连通行为并理解员工从事工作连通的动机提供了参考和启示。
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