投资者关系管理是指运用金融、沟通和市场营销学的方法来管理公司与金融机构及其它投资者之间的信息交流,以实现企业价值最大化的战略管理行为。在我国现阶段,加强投资者关系管理理论的研究对于完善我国资本市场、规范上市公司发展具有积极的意义:对资本市场整体而言,投资者关系管理有利于唤起投资者的股东意识、增强投资者信心、完善市场定价机制和提高市场配置效率,对上市公司自身而言,投资者关系管理具有完善公司治理结构、拓宽公司的融资渠道、提高融资价格、降低融资成本以及管理投资者预期、稳定股价的作用。 投资者关系管理的具体内容包括信息调研、信息推销、关系营造、整合反馈;投资者关系管理的实施渠道包括股东大会、网站、分析师会议、业绩说明会、路演等。我国由于资本市场信誉度较低、市场理性度较差、市场有效性较弱,造成了投资者关系管理的实施成本大于实施收益,上市公司缺乏实施投资者关系管理的内在动机。促使我国投资者关系管理现状改变的措施在于:通过教育、宣传提高市场参与主体的理性程度,通过完善市场法规和市场监管体系提高市场有效性,通过鼓励诚信、严惩造假建立市场信用体系,进而增强上市公司实施投资者关系管理的内在动因;通过对股权融资进行硬约束严把上市公司质量,进而提升上市公司实施投资者关系管理的自身禀赋:通过制定投资者关系管理实施标准,进而建立投资者关系管理的外在约束和促进机制。在上市公司内在实施动因、自身实施禀赋和外在实施约束的综合作用下,投资者关系管理现存问题方能得到根本的解决。