昆明市M公证处家事法律服务营销策略研究

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我国法律服务行业针对营销策略的研究起步较晚,公证法律服务虽是我国法律服务体系中的重要组成部分,但在营销策略方面仍然缺乏理论研究与实践经验。随着社会经济发展、公证机构体制改革的推进,家事法律需求在逐步增长的同时,昆明市M公证处的家事法律服务也面临着激烈的市场竞争,因此优化家事法律服务及产品、研究营销策略、提升营销能力,关系着M公证处的生存与发展。在《中华人民共和国民法典》颁布的良好契机下,本文选取成立了全国首个家事法律服务中心的昆明市M公证处作为研究对象,并聚焦于M公证处各类法律服务中最具市场潜力的家事法律服务,进行营销策略的理论研究及实践探索。在研究过程中,本文首先选用PEST模型分析目前M公证处家事法律服务产品所处的宏观环境,其次利用波特五力模型分析了家事法律服务所面临的竞争环境,随后依据STP理论明确家事法律服务的目标市场定位,再结合7Ps理论中包括“产品、定价、渠道、促销、人员、流程、有形展示”在内的几项策略要素,分析M公证处家事法律服务在营销活动中所面临的问题与机遇。最后,本文从实际情况出发,构建适合M公证处的营销体系、提出理论与实证相结合的家事法律服务营销策略优化方案,并通过完善人力资源、技术、设施等保障措施,使本文的营销策略方案具备可行性。在全国各地推进“减证便民”措施、互联网发展迅速、传统公证业务量下滑的事实面前,本文通过对昆明市M公证处家事法律服务营销策略的研究、优化及实践,将有助于家事法律服务成为M公证处的支柱型业务,为公证机构寻找新的营收增长突破口,为整个公证行业的法律服务营销策略提供新的思路及理论依据。
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