河南省地市级电子政务微信平台运行现状及优化研究

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互联网、人工智能和科技信息化时代下,信息活动正在经历着翻天覆地的重大变革。随着我国微信用户基数愈发庞大,我国各级政府积极建设政务微信新媒体平台,电子政务微信平台已成为党和政府联系群众、服务群众、凝聚群众的重要渠道。掌上问政带给人们方便和快捷,地市级电子政务微信平台作为各级政府与民众沟通的中坚力量,处于政民互动的关键环节,受众的区域认同感较强,对服务型政府的建设至关重要。本文选取河南省17个地市级电子政务微信平台作为研究对象,通过理论分析与实证调研相结合,从客观信息数据上分析河南省地市级电子政务微信平台的运行现状。对其整体运营情况、传播影响力、信息服务功能等进行了客观分析,分析了河南省地市级电子政务微信平台的发展优势和不足之处,指出其在宣传推广影响力、信息服务质量、互动交流反馈等方面存在的问题。立足于河南省地市级电子政务微信平台的发展现状,基于信息发布、业务办理、信息交互、创新特色服务四个方面,借鉴“上海发布”,“武汉发布”,“宁波发布”等优秀案例的建设经验,从重视平台宣传推广、优化政务信息质量、完善信息服务功能、建立多形式互动联动机制四个方面提出相关优化策略。本研究对充分发挥河南省地市级电子政务微信平台的优势提供了思路,也能给其他省市的发展建设提供参考。
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