公共危机管理中的民众心理干预研究

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公共危机事件对于社会民众的影响是双重的。一方面是有形的,物质层面上的影响;另一方面是无形的,心理层面上的影响,其中后者更为重要,也最容易被忽视,公共危机给民众带来的心理上的创伤往往会导致更严重的危机。本文以此为着眼点,阐述了民众心理干预对于公共危机管理的重要意义以及忽视该问题的后果,分析了在公共危机中引发民众消极心理的主要因素,然后,就如何做好我国公共危机管理中的民众心理干预提出了建议。全文共分为四部分。第一部分,民众心理干预是公共危机管理中不可或缺的内容。先是就公共危机中的民众心理给出了界定并分析了其特征以及相关的应激表现,然后引出在公共危机管理中进行民众心理干预的重要意义。第二部分,公共危机中民众心理干预的责任主体。通过理论分析提出了民众心理干预中的政府、媒体、非政府组织三大主体的观点。第三部分,公共危机中民众心理干预不力的主要原因。分别从政府、媒体和非政府组织入手,分析了各自在民众心理干预中所存在的主要问题。第四部分,加强公共危机管理中民众心理干预的建议与对策。根据第三部分所分析的内容,提出了一些相关的建议和对策。
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