2022年政府工作报告强调国企聚焦主责主业,提升产业链供应链支撑和带动能力。渝东南Y银行（以下简称Y银行）,作为一家国有大型商业银行,其代理人寿保险业务作为商业银行中间业务的主力部分,其产业链供应链的支撑作用显而易见。中国银保监会指导意见明确要求了银保寿险业务要让保险回归保障本源,强化保障功能,推进多层次、广覆盖、有差异的保险服务,此为银行代理保险业务转型发展的方向。为在市场竞争中占据有力地位,各家商业银行及保险公司积极促进代理人寿保险业务转型发展,踊跃作为。鉴于Y银行面对的激烈竞争环境和Y银行自身发展的总体现状,提出了Y银行代理人寿保险业务转型发展对策研究。本文主要采用问卷调查和现场调研方式收集第一手资料对问题展开分析研究,再利用对比分析法,结合Y银行代理人寿保险业务发展数据进行深入分析,其主要内容包括四个部分,具体如下:第一部分,基本概念界定及相关理论借鉴。主要介绍了人寿保险业务、银行代理人寿保险业务、人寿保险转型发展三个基本概念,以及消费者行为、家庭生命周期、客户细分、精准营销、家庭资产配置五个相关理论。第二部分,对Y银行代理人寿保险业务的经营模式、发展规模及客户结构现状进行分析。该部分首先对渝东南代理人寿保险业务的发展背景进行了介绍,然后对Y银行代理人寿保险业务的经营模式及盈利模式,网点营销人员的惯性营销思维以及Y银行代理人寿保险业务客户结构情况进行分析。第三部分,对Y银行代理人寿保险业务在保障型保险,现有客户以及潜在客户需求开发的情况进行分析。主要围绕Y银行保障型保险的发展现状及各险种现有客户以及潜在客户的风险保障需求开展具体分析。第四部分,通过对Y银行代理人寿保险业务的发展现状分析现阶段存在的问题及面临的风险,发现Y银行代理人寿保险业务的发展存在客户集中度高,保障型保险客户覆盖面低,现有客户和潜在客户需求挖掘不足,产品结构和客户结构向分红险过度倾斜,保障型保险产品的户均保费偏低五个方面的问题。同时,由于以上问题的存在,Y银行面临着客户需求与产品功能错配的风险,客户投诉和流失的风险,弱化保险产品保障本源的风险,销售过程中的合规风险,企业信誉下降的风险以及业务发展滞缓的风险。针对Y银行代理人寿保险业务发展所存在的问题及风险,笔者提提出了以下五点发展建议:第一,树立以客户为中心的发展思路,从“以产品为中心”向“以客户为中心”转型;第二,建立以客户需求为核心的“顾问式”营销机制;第三,产品营销结构基于客户规模目标进行调整;第四,提升管理队伍及营销队伍的专业化水平;第五,充分利用CRM系统工具以实现科技赋能。希望Y银行在实现人寿保险业务转型发展的同时,积极履行社会责任,提高社会大众对于风险保障的认知,切实发挥商业保险的价值,促进社会稳定健康发展。