平衡计分卡是当前最热门同时也是最有使用价值的管理工具之一;平衡计分卡是一个衡量、评价企业绩效的综合指标体系;是一系列财务绩效衡量指标与非财务绩效衡量指标的综合体;更是一种崭新的管理方法,其注意力集中于组织战略目标的实现方面。其创始人卡普兰和诺顿把平衡计分卡称为战略管理体系的基石。哈佛商业论坛将其誉为“75 年来最具影响力的战略管理工具”。目前,平衡计分卡已在世界五百强企业中得到广泛应用,并取得了明显效果。随着平衡计分卡在国外的成功运用,国内开始出现了一股学习和借鉴平衡计分卡的理论研究和实践运用的热潮。平衡计分卡概念整天被企业管理人员挂在嘴边,各种平衡计分卡的相关书籍、文章、评论和会议层出不穷。中国的企业如何将平衡计分卡这一理念和工具本土化,并利用它有效解决企业绩效管理过程存在的困难和问题,是一个全新而十分重大的课题。本文试图从平衡计分卡的基本理论出发,通过对天健集团现行绩效考核体系的评析,利用平衡计分卡的基本原理和基本思想,再设计天健集团的绩效考核评价体系。本文共分四个部分。第一部分简要评述了平衡计分卡的基本理论;第二部分阐述了设计、实施平衡计分卡的原则、程序和步骤;第三部分以天健集团公司为例,对该公司绩效评价体系进行了深入全面地剖析;第四部分结合天健集团公司实际情况重新设计了天健集团公司的绩效考核体系。