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本论文分为案例正文和案例分析两部分。案例正文描述了C银行深圳分行银行卡业务自八十年代后期开始，跟随整个行业一起逢勃发展，一直持续到1997年；自X银行替代品的推出从而打破深圳银行卡市场的平静后，同业间营销战火随即蔓延开来，面对变化了的业态，C银行深圳分行熟视无睹，依然故我，近年来其银行卡业务增长缓慢、市场份额不断萎缩，尤其银行卡消费额开始大幅度滑坡，首次出现负增长。案例分析主要阐明了发卡银行之间的竞争是最为残酷的，面对一个无差别寡头垄断市场，当竞争对手采取营销攻势时，C银行深圳分行必须全力应战；并相应提出了一套旨在执行全面覆盖战略的营销方案。