中共中央在十四五规划和2035年远景目标纲要中指出要把保障人民健康放在优先发展的战略位置,深入实施健康中国行动。提高全民的健康素养是保障人民健康的有效措施之一,公共图书馆作为公共文化服务体系的重要组成部分,应主动参与提升全民的健康素养,发挥信息技术以及文献资源等方面的优势,为人民提供全方位的健康信息服务。为进一步助力健康中国战略实施以及满足人民更多样的健康信息需求,图书馆界的专家学者以及相关从业人员皆积极探索其健康信息服务方式,在此基础上,引入4C理论,基于4C理论的公共图书馆健康信息服务的研究有助于其健康信息服务的优化提升。为把4C理论充分应用于公共图书馆的健康信息服务,选取南京图书馆为例进行实证研究。首先,通过网页和实地调研,从健康信息服务开展规划、健康信息资源建设、健康信息服务方式这几个方面调查南京图书馆健康信息服务的基本概况;并通过发放问卷调查南京图书馆用户的满意度。其次,根据该馆该服务的调研现状,运用4C理论分析并提出南京图书馆健康信息服务现存的问题。最后,根据运用4C理论分析所得出的问题,从用户需求、成本控制、便利程度、双向沟通这四个层面给出相应的优化建议。将4C理论运用于公共图书馆健康信息服务研究是一种创新性的探索,力求为公共图书馆健康信息服务的研究方向上提供一些思路与借鉴。