论文部分内容阅读
宁波水运历史悠久,水运行业发达,中小型水运企业更是占有重要地位。水运企业本身具有较强的风险性,近年来,水运市场持续萎靡,大量企业生存困难,危机此起彼伏。在这种环境下,企业想要存活,必须着眼于现在和未来的危机,提出危机管理的具体策略。 本文综合运用企业战略管理理论以及 PEST,SWOT,AHP分析法进行研究,从宏观、微观等多个角度和层次详细分析了远和水运公司的内外部环境、竞争力和经营现状,剖析了公司在各方面的危机,并分析出危机诱因和对策,提出了公司危机管理方案,最后进行了危机管理横向对比,得出启示意见。 本文通过对相关相关理论文献进行了回顾和综述,分析了企业危机理论和企业危机管理理论的研究现状,并指出了危机管理对企业的作用,尤其是远和公司一类水运企业应对危机、提高管理效率的作用。通过对远和公司所处的宏观环境进行了PEST分析,查找出宏观危机背景,再分析公司的内部环境和竞争力,寻找到企业在人才、信誉、财务、业务和发展战略上的危机,并引申分析出公司五个方面危机存在的诱因是由于人才管理机制缺失、信誉管理体系缺失、财务管理混乱、业务解构欠佳和战略偏向性过高。通过SWOT分析法,从内外部角度综合分析寻找出解决危机的对策,提出系统化、制度化管理的思路。再通过AHP方法对危机管理方案案进行了决策判断,提出了危机管理的总方案和人才、信誉、财务、业务和发展战略管理的分方案,建立了以月度、季度、年度为范畴,涵盖三级目标的危机预警指标体系,为公司危机管理提供了良好参考依据。最后,通过将构建出的远和公司危机管理与宁波其他典型中小水运企业的管理措施进行比较分析,得出这一管理方案的优势,并进一步提出中小水运企业建立企业危机预警管理机制的作用和意义。