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伴随着市场竞争的日趋激烈,越来越多的企业认识到绩效管理作为战略管理的实施工具和人力资源管理的核心内容,是企业整合人力资源,提高绩效水平,获取竞争优势的有效途径。但在实际的应用中,绩效管理却存在着诸多问题,如战略管理与绩效管理脱节,使绩效管理流于形式,无法为企业各项管理提供决策依据等。特别是对于我国中小企业而言,由于绩效管理的应用尚处于起步阶段,存在着更多的问题。 关键绩效指标(KPI)是近些年刚刚兴起的绩效管理办法,已经在越来越多的大企业中得到了应用,并收到了良好的效果。KPI的理论基础是二八原理,为绩效考核指明了方向,即考核工作的主要精力要放在关键的结果和关键的过程上。本文采用系统分析和理论与实践相结合的办法,结合我国中小企业的特点,试着将关键绩效指标法(KPI)引入到我国中小企业绩效管理应用中。 本文通过问卷调查以及重点企业访谈的形式对云南省安宁市的31家中小企业进行了实证研究。了解了31家中小企业绩效管理的现状,通过对化工企业关键绩效指标的提炼,论证了KPI绩效管理办法应用到我们中小企业的可行性,并对我国中小企业使用KPI提出了相关的建议。 当然,KPI绩效管理办法的应用绝不仅仅是提取KPI指标这么简单,还需要在绩效辅导、绩效反馈、绩效结果运用等环节下足工夫,但由于篇幅有限,仅对关键绩效指标的提取作了重点研究,希望可以为广大中小企业实施KPI提供一些借鉴意义。