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开展知识服务是知识经济时代的需要,现阶段对其研究主要侧重于知识管理的技术实现方面。档案界围绕知识服务这一问题的研究还未能很好地体现档案部门的特色,也没有形成较为完善的理论体系。 本文将较多地从知识管理角度来分析档案部门开展知识服务过程中所面临的人文挑战。侧重于从管理的角度讨论知识服务开展所需要的理论与实践基础,以及档案部门开展知识服务的条件与工具;并从建档、档案学理论所面临的挑战、档案职业定位、知识服务部门的竞争合作态势四方面讨论知识服务给档案界带来的变革。 笔者在文中试图将知识管理思想、档案工作实践和现代科学技术这三者结合起来考虑,并在此基础上阐述了对档案部门的知识服务这一问题的一些不成熟的思考,以期有益于档案部门适应在知识经济时代发展的要求。