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我国商用车正处于走新型工业化道路的关键时期,随着产业的发展成熟,企业之间的竞争已经扩展到先进的管理技术领域,供应链管理已然成为企业的核心竞争力之一。CTT是国内商用车关键零部件的生产制造商,销售预测和主生产计划之间的冲突和矛盾一直是CTT内部长期存在的问题,且由于这样的冲突长期存在导致了CTT客户的满意度的下降,库存成本的不断上升,不断丧失其原来在供应链上的竞争优势。本文在综合分析国内外研究现状的基础上,以CTT公司销售预测和生产计划之间的冲突为主要研究对象,在CTT公司建立同步流程计划的管理方式和管理流程,帮助CTT缓解和消除销售预测和生产计划之间的冲突。本文的研究主要从以下三个方面展开：(1)首先在已有关于销售预测、生产计划的研究基础上,通过了解CTT所处行业包括公司本身发展状况,以及CTT内部销售预测和生产计划的主要做法,深入分析CTT公司销售预测和生产计划之间冲突的表现和主要原因。(2)依据同步流程计划理论,建立和补充CTT公司在销售预测管理和生产计划管理上的缺失流程,建立产品计划与预测和生产计划的关联,建立控制体系确保信息和数据的同步性,通过管理流程的优化,关注过程和提高流程能力来保障理想结果的输出,同时建立管理层决策平台进一步平衡和协调,从而达到缓解销售预测和生产计划冲突的目的,从公司层面达到销售和生产的同步。(3)在同步流程计划的基础上,建立销售预测和生产计划的衡量体系和关键指标,通过绩效考核来促使流程回顾和持续改进优化。本文是跨越营销、销售、生产等多部门管理的实践总结,并基于同步计划流程在CTT公司应用的实际结果,从管理的视角协调冲突,具有较强的可操作性,同时也为商用车行业内上下游销售和供应链之间的冲突协调策略提供了一定的借鉴意义。