近年来,随着中国社会经济结构发生了较大的变化,收入分配不公、阶层固化现象越来越明显,社会矛盾日益加剧。公安机关依法行使权力维护社会治安、打击违法犯罪,既是行政机关,还是司法机关,其特殊性使其承载着大部分的舆情关注,如果公安部门在舆情应对中失灵,会导致公安工作处于被动局面,进而影响社会治安的大局稳定。现阶段,涉警舆情应对工作已逐渐成为各级公安机关警务工作的一项常态化工作,面对新形势的新要求,如何加强和改进公安舆情管理工作,切实提高舆情应对水平,有效处理负面舆情,亦成为摆在公安机关面前的重大现实课题。近年来,东莞公安积极适应新形势,在创新开展舆情管理工作方面取得了一些列成效,也积累了一些经验做法,但面临日益恶态的涉警问题,在管理和处置上仍存在很多不足。基于此,本文从公共管理学角度出发,依靠危机管理理论,通过查阅国内外关于涉警舆情管理问题研究的资料,并结合日常工作,重点分析了东莞市公安机关舆情基本情况及管理现状,挑选了一起典型案例进行分析,找出了东莞公安在处置涉警舆情时产生的问题及原因,最后提出了构建东莞市公安机关在舆情预防、反应、恢复三个阶段的科学应对机制,以期为东莞各级公安机关应对涉警舆情事件提供理论支撑和实践应用。