当前,我国正处于全面建成小康社会的关键时期,公安工作也面临着前所未有的新情况、新问题和新挑战。加强公安机关队伍建设,塑造人民警察的良好形象,是做好新形势下公安工作的重要保证。随着互联网时代和新媒体融合的深度推进,“双微”、QQ、APP等自媒体和客户端的方兴未艾,公安警务工作更是成为了全社会各界和新闻媒体聚焦的前沿阵地。加强和改进公安机关涉警舆情处置引导工作,切实提升涉警舆情处置引导能力水平建设,牢牢把控涉警舆情处置引导工作的主动权和话语权,有效减少负面涉警舆情对公安工作的消极影响,已成为摆在公安机关各级领导干部和广大民警面前一道十分重要的课题。本文以公共管理学的理论为视角,首先,通过学习借鉴国内外相关学术理论和天津公安涉警舆情处置引导工作内部资料,结合笔者从事公安新闻宣传和涉警舆情处置引导工作的切身体会,参考国内外专家学者和部分公安机关领导干部就涉警舆情处置引导问题的最新研究成果,主要运用文献综述、比较分析、案例剖析和模糊综合评价等研究方法,辅以图片和表格进行说明,对涉警舆情处置引导工作的基本概念、相关理论及其重要意义进行综述;其次,深入介绍公安机关涉警舆情处置引导的工作现状,并指明所暴露出的短板不足及存在问题;再次,基于对公安民警和公众的满意度实证调研,运用模糊综合评价方法对公安机关涉警舆情处置引导能力进行量化评价;最后,对问题所产生的主要原因进行深刻的剖析和探索,并在此基础上从提高思想重视程度、完善预警监测机制、提升能力水平建设、加强警媒合作共建和提供人力财力支持等五个方面总结提炼做好涉警舆情处置引导工作的对策建议,以期对提高全国公安机关涉警舆情处置引导水平有所助益。