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自改革开放以来我国经济发展较为平稳,中央政府也多次将教育改革作为重点工作,在十七大报告以及国家中长期教育改革和发展规划中,均明确要求在2020年中国基本实现教育现代化,形成学习型社会;并且人民对教育投资的理解愈加深刻,也更热情高涨,社会教育日益兴起的趋势更为明显。KUMON教育集团在这样的背景下,于1995年进入了上海市场,同样社会教育市场上也如雨后春笋般涌现了大大小小的各类教育机构,整个社会教育市场鱼龙混杂。 KUMON上海在这样复杂的环境中发展了20年,但销售额与规模并未出现明显突破,本文笔者在进行了详尽的考察,主要应用案例研究法对KUMON上海进行分析,在研究学习了KUMON的特许经营模式、风险管理理论等营销学理论、企业战略管理理论以及五力分析模型等相关的理论与工具后,发现因KUMON的特许经营模式与独特的企业背景和理念,以及所在的上海市场的特殊情况,导致了KUMON上海在近年来的发展中存在着市场响应速度慢、互联网借力不足以及人才培养周期长、成本高等问题。为应对这些客观存在的问题,本文结合KUMON上海的现实状况,从定价、渠道以及促销等方面对问题的解决进行了改进方法的探索。在改进方法讨论的结果基础上进一步进行了实施计划的资源配置与具体的进程安排,以实现在2016年年底前初步实现KUMON上海在市场营销策略方面的,切实有效的改进,并收到良好的业绩、口碑成果。