基于知识地图的企业知识管理系统的设计与实现

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对于知识型密集的高新企业来说,其丰富并且复杂的知识如何能通过系统的管理,使其更高效的运用,一直是企业总体管理的一个重要环节。构建并呈现一个企业的知识地图可以有效地解决公司不同部门,不同生产流程之间知识需求的问题。本文作者利用知识分解的方法原理构建知识地图,并根据企业知识成份的差异将知识地图细分为显性知识地图和隐性知识地图,通过描述它们如何构建,并且通过专业人士把它们联系起来,从而构成了企业的知识地图,使得本田公司不同部门,不同的同事可以迅速地获取到相应的知识。本论文从肇庆本田金属公司的现状出发,设计并呈现公司的知识地图。并且,基于知识地图,通过借助WEB2.0的主要理念和技术,借鉴其在大众信息服务和各行业中的成功应用,利用微软.NET2.0技术和开源的DotNetNuke平台将博客(Blog)、维基(wiki)、内容聚合(RSS)、网摘(Social Bookmark)、AJAX等技术有机的集合成一个B/S结构的中小企业知识管理平台。平台的核心部分是博客、维基和网摘,主要实现知识的收集、分享、加工和利用,所有内容将以内容聚合(RSS)格式,或者有意义的XML格式输出,以实现内容和表现的分离,使基于内容聚合(RSS)等XML数据的同步、聚合和迁移成为可能。这一基于知识地图在Web2.0下的企业知识管理平台具有高效、低成本的可扩展性,并可以有效的管理微内容。本文通过知识分析的方式创建知识地图,构建成公司需要的知识管理系统。最后,通过系统测试,测试每一个部分的特性,并给出了测试结果解决了肇庆本田公司存在的知识管理混乱的问题,提高了知识检索和知识管理的效率,使得公司整体的管理水平有了质的提升。并且,此系统可以推广到其他汽车零配件知识密集型企业中。
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