近几年随着国内互联网技术的高速发展,社会化媒体营销在中国也逐渐成为了诸多企业,特别是快消品行业不可忽视的一种营销方式。同时,伴随着越来越多的社会化媒体平台的出现,消费者获取产品的信息渠道不在局限于以前的电视、杂志等传统渠道,越来越多的消费者开始青睐从各种社会化媒体平台中获取自己感兴趣的信息。这意味着企业与消费者之间的关系从以前的“垂直化”逐渐变为“水平化”。信息主导权越来越多的掌握在了消费者手中,这些变化使得众多企业不得不更改自己的营销策略,加大对社会化媒体营销的投入,甚至将社会化媒体平台作为重要的营销手段,开始重视消费者在社会化媒体平台上的声音。发展社会化媒体营销,对于一个企业未来的发展具有重要意义。本文以佰草集为研究对象,重点运用了PEST外部宏观环境分析模型识别佰草集社会化媒体营销的外部风险;根据目前的行业现状,运用了SWOT分析和SICAS模型详细分析归纳了佰草集目前社会化媒体营销存在的问题和问题的原因,最终探索构建出有效的合理的针对佰草集社会化媒体营销优化的策略方案。