在工业化和信息化迅速发展的今天,职业期望以及人们价值取向都发生了巨大的变化,当代员工的工作家庭关系开始变得难以协调。女性员工需要同时扮演好工作角色和家庭角色,导致她们承受着严重的工作家庭冲突。工作家庭冲突的加剧直接影响着企业的经济效益,因此深入了解知识型员工感受到的工作家庭冲突状况,并实施有效管理对策成为当今管理者的重要责任和面临的重大课题。国外早在70年代就开始对工作家庭冲突展开深入探讨,并且取得较为丰硕的成果,但国内目前对此问题的研究尚处于起步阶段,尤其是对企业知识型女性员工工作家庭冲突的研究鲜有涉及。本研究选择这一崭新的课题,在组织范围内,以人力资源管理的视角,进行工作家庭冲突影响因素的研究及平衡策略的探讨。本研究主要分为三个步骤：第一,在阅读国内外大量相关文献的基础上,从理论角度深入探索工作家庭冲突的现状。第二,本研究经过对国内外成熟量表的整理,主要以河北省企业知识型女性员工为研究对象进行问卷调查,从个体特征、工作特征、家庭特征三个维度来考察对工作家庭冲突的影响,并运用统计软件进行实证分析。第三,针对调查研究的实际情况和理论基础,结合我国文化背景,提出有针对性的平衡策略。实证分析表明,企业知识型女性员工普遍感受到比较严重的工作家庭冲突,个体特征、工作特征和家庭特征是影响工作家庭冲突的重要因素,最后根据实证结果和以往的成熟理论,提出相应的管理对策。期望本研究能为更好地开发、激励企业知识型女性员工,继而提升企业核心竞争力提供一种人力资源管理方面的新方法和新思路。