经过多年的发展,Y超市的发展规模不断扩大,业务范围已经由原来的服务于一个生活区,扩展到开多家连锁店,供应整个区的需求,成为区域大型商超企业。伴随其经营业务的扩展,企业对员工素质的要求逐渐多样化、专业化,而如何能够在现有状态下提升已有员工的业务技能、经营业绩,以适应企业发展的要求,是企业亟待解决的问题。在行业竞争越来越激烈,客户对商品、服务越来越挑剔的趋势下,如何才能在竞争中不被淘汰,在市场竞争中占据一席之地?这是市场参与者不断思考的问题。同许多大型成功企业一样,Y超市已经意识到,以后的竞争会越来越有赖于知识的竞争、人才的竞争。企业发展水平会很大程度上由拥有的人力资源水平决定。鉴于此,本文选择Y超市为研究对象,通过阅读大量的国内外员工培训相关文献,从目前企业所处的实际背景出发,深入分析员工培训对企业发展的意义,提出了Y超市员工培训研究的必要性。研究过程中,采用了实地访谈、问卷调查等方法,以期最大限度地了解Y超市员工实际培训状况。经过对企业员工培训在组织管理、培训需求分析及计划制定、培训实施、培训效果这几个方面的考察调研,发现Y超市存在员工培训组织管理职责划分不够清晰、员工培训需求分析不到位、培训计划的制定不够合理、培训效果评估不够科学等问题。这些问题的根源在于一直以来Y超市对培训工作的疏忽。从问题着手,综合考虑各种因素,对Y超市提出了在培训的组织管理、培训需求分析及计划制定、培训实施及效果评估的优化方案,期望能对Y超市员工培训工作提供帮助。