传统的中小型供水企业在营销与管理方面存在成本过高，操作流程脱节和执行效率低下等问题，为了提高工作效率和降低管理成本，让供水企业顺应信息技术发展趋势，更加直接有效的增加经济效益，本文在对中小型供水企业的工作流程和业务需求做出分析后，开发了适用于某供水企业的信息管理系统。项目在开发过程中，严格遵循软件工程的相关理论与方法，通过需求分析、概要设计，详细设计，系统测试等多个步骤完成了系统的开发。首先，对于企业运行过程中收集到的各类评论信息，本文采用基于LDA（Latent Dirichlet Allocation，隐含狄利克雷分配）的主题分析方法，对所收集的评论进行自动的分类与分析，这些分析结果能够使企业管理人员更好地把握客户对各类供水服务的评价，从而可以有针对性的进行改进与完善，提升企业的竞争力。其次，项目针对供水企业营销特点，在对业务需求与相关技术综合分析的基础上，建立基于B/S结构(Browser/Server，浏览器/服务器模式)的系统框架，包括开户立户、抄表计费、发票管理、报表分析查询和水表表务管理等关键模块，同时以SQL Server2012为后台数据库，通过概念模型设计、逻辑模型设计、物理模型设计等多个步骤完成了供水企业营销管理系统的数据库设计。最后，项目对这些关键模块的实现过程进行了详细阐述和说明，并对系统的性能、可靠性与安全性等指标进行了测试。目前系统已经在某县供水公司成功上线运行，并获得职工和用户的好评，获得了良好的社会效益和经济效益。