人才管理不当是造成家族企业衰败的重要原因。我国家族企业普遍存在“门户之见、任人唯亲”的观念,不仅降低了企业人才队伍的稳定性,而且挫伤了人才工作的积极性和创造性,导致企业人才不断流失,严重威胁了企业进一步发展。如何管理好人才,组建一支高素质和稳定性强的人才队伍,是我国家族企业面临的一大难题。基于此,本文以W集团为例,分析其人才管理困境及形成原因,进而提出相关应对策略。本文的研究不仅是对我国家族企业研究案例的有益补充,而且有助于家族企业持续发展,具有较强的理论和现实意义。本文采用理论分析、文献归纳、问卷调查和计量模型等研究方法,对W集团家族企业人才管理困境问题展开分析,得到如下主要研究结论:第一,人才管理困境表现为工作积极性低、创造性差、满意度低和人才流失率高,其形成原因既有企业内部因素又有企业外部因素。第二,年龄、管理制度、激励机制、领导作风、薪酬福利与员工满意度呈显著正相关关系,文化程度、职位与员工满意度呈显著负相关关系,性别、工作年限和企业文化的影响效应不显著。第三,从建立健全人才管理制度体系和优化企业生态环境两个层面提出应对策略,其中人才管理制度体系包括人才选拔制度和用人机制、企业培训制度、绩效考评制度、激励机制,企业生态环境包括企业文化建设和人才流失预警机制构建。