《百姓呼声》在网络舆论监督方面表现优异，得到了中宣部、国务院新闻办和全国同行的肯定，得到了历届省委、省政府领导的高度重视。《百姓呼声》的成功为网络舆论监督带来了新路径，具有一定的示范意义。为了成功总结出《百姓呼声》的成功经验，本文从内容、舆论监督特征、舆论监督运作模式等方面进行了探讨。通过对网站内容的反复观察及分析，笔者归纳《百姓呼声》的内容特征主要体现在内容本土化、话题生活化和表述口语化三个方面；《百姓呼声》的舆论监督特征主要是舆论监督的地域性、舆论监督的栏目化、舆论监督主体的广泛性、舆论监督过程的开放性和舆论监督方式的间接性五个方面的内容；而《百姓呼声》的舆论监督运作特征则是所独有的百姓发声——媒体传声——政府回声的舆论监督模式。犹如硬币有正反两面一样，《百姓呼声》在网络舆论监督方面具有很多优势特征的同时也存在一些不足，如内容把关力度不够、网帖回复率较低和网民的媒介素养有待提高等。基于此，笔者认为《百姓呼声》可以从提高网民媒介素养、提高媒体参与舆论监督的力度和提高政府网络问政的能力三个方面进行完善。通过对优秀的《百姓呼声》的研究，笔者期望探索出一种受各方欢迎的网络媒体舆论监督形式，促进党、政府及百姓之间的沟通交流，促进网络舆论监督向前发展。