基于知识管理的供应商评价系统的研究与应用

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本文针对五金行业的市场需求和行业特点,分析了供应商评价系统的技术架构,建立了供应商综合评价指标体系,研究运用层次分析法来计算个指标的权重。在指标体系中首次加入了供应商对采购平台的兴趣度这一新指标,并通过基于Agent的挖掘算法计算出用户的Web访问行为的权重。最后将理论运用于五金行业电子商务系统项目中。 本文的主要工作为: 1) 分析了五金行业企业信息化的需求,建立了供应商综合评价指标体系,将供应商对采购平台的兴趣度加入到指标体系中,并建立了兴趣度的二级指标——用户Web访问行为的指标体系。提出供应商评价系统体系结构模型。 2) 提出了基于Agent的评价系统模型,并对其中的关键技术——Web访问行为的挖掘算法进行较深入的研究,运用模糊综合评判(FE)和层次分析法(AHP),完成了基于C/S结构的Agent访问行为分析原型系统。 3) 本文中Web访问Agent是对功能模块和页面进行评价,但从其原理上可以对数据库记录进行跟踪,即可以跟踪和评价供应商对什么产品感兴趣,其挖掘算法和评价指标体系具有一定通用性,其原理也适用于其他业务系统中的用户访问分析。 4) 通过在五金行业电子商务系统中的应用实践,验证了系统原理的正确性以及实践的可行性。
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