企业的成功就是赢得竞争，竞争是企业成败的关键。而战略管理则是企业赢得竞争的关键。“如果知道我们现在在哪里，并多少知道我们是如何到达这里的，就可以看出我们将走向哪里——如果我们正走向不可接受的结果，就应及时改变我们的方向。”“没有战略的企业就象一艘没有舵的航船一样只会在原地转圈，他又象个流浪汉一样无家可归。”企业经理、咨询家以及管理学院的教授们都认为，战略规划是当今最为重要的管理问题，而且今后5年中也仍将如此。目前，企业经营战略已成为很多企业中的一个主要议事日程。企业战略规划已再度走红。1增值业务服务商（SP）如何在激烈的竞争中把握主动权，站稳脚跟，独树一帜地健康蓬勃发展更是关系到国家信息安全和经济利益。近两年来，日益红火的“拇指经济”引起了产业界和经济学界的广泛关注。增值电信业务已成为新的经济增长点和电信业产业竞争的第二战场。根据诺盛电信咨询公司的报告，18%的手机用户人均每月短信消费超过28元，预计2003年的中国移动数据服务市场将是一个月均超过10亿元、全年超过140亿元的巨大市场，其中的40亿元将分给 SP。而目前15家左右规模最大的SP占据着这40亿元的80%，他们中间的某些企业利润率更高达50%以上。移动运营商可以说是手拿魔杖促成这一变化的巫师。然而，目前红红火火的SP产业存在诸多不确定性风险。2一方面，由于前几年SP的无序发展，管理真空，经营上存在严重的短期行为，盲从行为。专家警告：“商务活动如果不是建立在道德的基础上，便不但于社会无益，而且会象所有其他不道德的人和事一样，终将被人们所摒弃”3，最终断送了这个朝阳产<WP=3>业的美好前程。另一方面，国内大大小小SP共有上千家，竞争激烈，而且外资SP虎视眈眈，步步进逼，国内SP能否在无情的市场竞争中活下来不仅是关系国计民生、战略安全的重大政治课题和经济课题，也成为当前国内SP生存和发展过程中不得不直面的严峻课题。本文以A公司为例，深入剖析了我国电信增值业的企业状况、行业环境与竞争环境，在全面、深入分析的基础上提出了A公司的发展战略，认为公司应优先采用加强型战略，注重开发优势业务，建立合理的业务组合；采取独到的市场渗透策略，建立稳定而庞大的客户资源；同时实行多元化，分散经营风险，以一体化战略和防御战略为辅，成功实行组合战略，并且与时俱进、强力推进企业管理改革、流程再造，依靠管理增强企业“马力”，加强信息系统的开发，从而在市场的无情竞争中立于不败之地。 论文共分五章：第一章：简要介绍了企业竞争理论和战略管理理论。第二章：对我国电信增值业务领域企业发展状况包括行业性质、发展趋势、市场前景和竞争态势进行了分析。第三章：以A公司为例，对其面临的宏观环境、机会与威胁进行了深入细致的分析。第四章：对A公司的资源和竞争能力包括资源强势和竞争能力、资源弱势和竞争缺陷以及现行战略及其价值链进行了实事求是的评估。 第五章：在前文分析的基础上明确指出了A公司面临的战略问题，提出了A公司的使命、愿景，运用国际上通行的战略制定方法——SWOT分析法制定了 A公司的竞争战略，进行了战略选择，并从市场营销、企业再造、信息系统开发等方面提出了实施对策。本文研究思路附后。党的十六大指出，以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，优先发展信息产业，在经济和社会领域广泛应用信息技术。理论界应该在这方面有所建树。但目前国内外研究中小SP发展战略的专著还很少，更多的是针对整个电信业或基础电信业的研究。本文的创新之<WP=4>处在于，运用企业竞争和战略管理理论，针对处于电信增值业务领域的A公司，“解剖麻雀”，前瞻性地提出了Ａ公司的发展战略，对促进电信增值业的健康发展从而维护国家的信息安全和经济利益，具有积极的理论意义和一定的现实指导意义。