高校继续教育质量管理是全面质量管理理论在教育领域中的应用,它是高校继续教育的重要组成部分,对高校继续教育的健康、可持续发展具有非常重要的意义。从理论层面上讲,高校继续教育质量管理的研究可以进一步深化对高校继续教育质量问题的研究,丰富有关高校继续教育质量管理的理论。此外,教育质量研究早期发展于普通高等教育领域,理论成果很多,但在继续教育领域的研究缺乏。所以该研究能扩展教育质量管理的研究范畴。在实践用途上,本研究在提升浙江大学继续教育质量上,会起到积极的推进作用,对从事高校继续教育的工作者来说,具有一定的参考价值。随着高校继续教育的广泛开展,其质量保障成为当务之急。本论文是在问卷调查基础上,分析影响继续教育质量的因素,构建高校继续教育质量保障机制,对高校继续教育的健康、可持续发展提供借鉴。论文共分五部分:第一部分,绪论。阐述选题的背景、意义,国内外研究现状,对相关概念进行界定。第二部分,分析了继续教育全面质量管理的内容组成及各因素的相互关系。第三部分,通过问卷调查的方式,对高校继续教育质量管理现状进行了调查与分析。对浙江大学继续教育培训的“党政管理干部”、“企业管理人员”和“专业技术人员”三类群体进行了“高校继续教育质量管理现状”问卷调查,以SPSS为统计工具,对回收的问卷统计分析,归纳、总结影响高校继续教育质量的因素,并结合实际的工作经验,总结继续教育存在的问题。第四部分,介绍了浙江大学在继续教育质量管理方面的实践探索。第五部分,借鉴浙江大学继续教育质量管理的实践经验,从“人”、“物”、“事”三个方面,提出了对高校继续教育质量管理的对策和建议。高校继续教育质量管理是一项系统性的工程,也是持续而漫长的工程,希望本文的研究能对高校继续教育的发展有所裨益。