商业模式是近年来学术界关注的热点话题。随着商业模式研究的“升温”,越来越多的学术期刊开始意识到商业模式是一个重要的理论议题。企业界也对商业模式投入了极大的关注,很多企业管理人员开始学习商业模式理论并充分肯定了商业模式对企业经营的至关重要性。当前的商业模式研究主要集中在商业模式的定义、构成要素及其联系上,虽然取得了很多富有意义的成果,但是仍存在很多不足。首先,学术界没有对商业模式的定义和构成要素达成共识。其次,目前的相关研究关注互联网商业模式居多,而对传统产业商业模式却关注很少。最后,有关商业模式与企业绩效间关系的研究还处于起步阶段,商业模式对企业绩效的影响研究相当缺乏,结合具体行业开展的大样本实证分析则更少见。商业模式对企业发展的影响主要通过作用于经营绩效来体现,商业模式的优劣也要反映到经营绩效上来。所以,研究商业模式对企业绩效的影响具有重要意义。商业模式的本质是为顾客创造价值已是很多学者的共识,从顾客价值视角出发研究商业模式具有基础性意义。本文将顾客价值创造分为价值命题、价值创造和传递、价值实现三个环节,构建了顾客价值视角的商业模式架构,揭示了商业模式不同维度和组成要素,并以此为基础开发了商业模式分类指标体系。然后,本文以零售业上市公司为研究对象,对其所应用的商业模式进行了分类,并对商业模式分类选择对零售企业经营绩效的影响开展了实证研究。文章最后对零售业上市公司38类商业模式进行了综合得分评价,并系统比较了两大类商业模式。本文得出的主要结论有三点：1、零售业上市公司所采用的商业模式差异性很大,共有38个分类,其中14类商业模式较为“流行”,采用的企业较多。2、商业模式分类选择能够对企业经营绩效产生影响,但对不同维度绩效的影响状况各不相同。商业模式对盈利能力和每股指标的影响最为显著,其次是成长潜力,对运营效率的影响最为弱小。3、各类商业模式综合得分差异较大,但总体来说,14类“流行”商业模式的得分要高于其它24类商业模式。结合实证研究结果,本文分析了商业模式影响零售企业绩效的原因,并提出了零售企业商业模式改进和创新时应注意的若干问题。研究结果对进一步探究不同类型商业模式间的系统性差异,改进和创新零售企业商业模式具有一定的指导意义。