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今天,企业面临着前所未有的经营压力,这种压力不仅来自降低成本的需要,也来自收入增长和生产力持续提升的需要;来自市场竞争、全球化、信息技术以及经营变革步伐的加快。对企业而言,提供高质量的产品、加快对市场的响应速度、缩短产品研制周期、提高供应链运作的效率、建立持久的顾客关系等等,已经成为竞争的关键,这不仅是为了企业的成功,更是企业生存的需要。在巨大的压力面前,企业需要不断提高经营绩效,寻找改进经营业绩的机会。而六西格玛管理的战略意义就在于,以其严格的科学方法和对经营业绩的稳步改进模式为企业实现经营目标。六西格玛管理将一个组织的所有组成要素紧密连接起来,帮助组织实现经营业绩的突破,并最终成为组织持久的业绩改进基因,它是企业走向成功、追求卓越的阶梯。
国内对于六西格玛管理的研究和探讨目前较多地集中在对六西格玛方法、工具等方面的介绍和研究。但对于如何有效的实施六西格玛管理,如何衡量实施效果等研究涉及不多。对于企业而言实施六西格玛管理是一种风险投资,所以首先必须解决如何有效实施的问题。本文采用理论分析与个案研究相结合的研究方法,来论述中国制造企业为何需要引入六西格玛管理以及如何有效实施六西格玛管理。以期望对中国企业是否需要导入六西格玛管理的战略决策,如何实施六西格玛管理,提供指导和借鉴。