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随着老龄化时代的推进,老年人产品市场备受商家和设计师关注,一时间打着老年人旗号的各种产品层出不穷,但究其易用性来看,适合老年人用的产品少之又少。易用性的研究早在多年前就已经风靡一时了,是设计师和产品制造商追求的众多目标中最醒目的设计准则。但是一件产品的易用程度究竟如何,目前还没有一个明确的评价体系做指导。
设计师在设计产品以及消费者在选择购买产品时,都会因为没有一个衡量易用性准则而感到迷茫。因此,本课题将弥补易用性研究领域的不足,意在构架老年产品的易用性评价体系,为设计师提供设计评价标准,把握设计方向,降低设计的盲目性,减少产品给人们带来的使用障碍。
本文在研究的过程中将会导入人的因素和环境的因素,避免把产品孤立出来进行易用性评估而导致的产品与使用者脱节。在人-机-环境这一大环境下统筹的考虑产品易用性。立足我国社会老龄化的现状,对老年人生理方面,认知心理方面和情感需求等方面的特征逐个分析,并总结出这些特征分别在老年人产品设计过程中产生的影响。从中提炼出可供参考的老年人产品易用性评价因素。结合易用性评价的标准、特点、构成等所有知识体系,找寻合适的评价方法。
借助前人对易用性及相关学科的研究的成果,总结并加以归纳,最终构建出评价体系的框架和流程,然后按照其评价流程设计出针对老年人生理和消费心理方面的问卷调查以及易用性各项因素评测表。通过老年人市场问卷调查的开展,对老年人使用产品情况做一个普查工作。再通过选择适当的产品做易用性的测试,从而获得关于老年用户使用产品、完成操作任务的数据。引入灰色系统评价法,对以上测试得到的数据进行整合和处理,最终用直观的数字来量化产品的易用与否。
由于易用性的相对性导致不同的人、产品、环境会有不同的实验结果。按照本文所构建的易用性评价流程,尽量多的邀请不同层次的老年用户,在各种环境下做多次测试,最终得出趋于统一的易用性评价结果,从而科学的引导人们对产品的易用性做出正确判断。