野生动物园集娱乐功能、自然保护、公众教育、科学研究和经济效益于一体,深受大众和政府的青睐。近年来,我国野生动物园的数量和规模以较高的速度发展,截止目前为止,我国各省市大型野生动物园已达30多家。野生动物园的快速发展随之也带来如动物福利、环境保护、安全管理等一系类的问题,其中以猛兽伤人事故为主的安全管理矛盾突出。一次次野生动物园安全管理警钟的响起,一次次血的教训都未能引起野生动物园动物园、安全管理责任部门和游客应有的重视。因此,从游客和园区工作人员角度出发,提高游客、园区工作人员和附件居民(外来人员)的安全意识,尽大限度地避免野生动物园猛兽伤人安全事故的发生,才能促使野生动物园游览活动顺利进行。本文首先对我国野生动物园的发展进行概述,调查我国大型野生动物园近些年来发生的安全事故,对事故原因进行分析;并着重对秦岭野生动物园游客和园区工作人员安全意识现状通过问卷调查、访谈等形式进行研究,在此基础上提出相应的应对措施和建议。主要研究结果有如下五点:(1)野生动物园事故的诱因可归纳为基础设施因素、动物习性因素、饲养员、管理者因素、游客自身因素、及其它因素等五个方面;事故的发生由事故本人安全意识淡薄或相关责任人员管理失误造成的比率达94.12%。(2)对秦岭野生动物园游客调查发现:孩子和配偶的建议对男性游客作出是否出游野生动物园决策的影响较大;女性游客更易受孩子和朋友的影响,其中受孩子要求的影响最为突出;旅游信息获取主要通过互联网和朋友介绍为主,两者总和占72.8%;以游玩、亲近自然、欣赏自然风光为出游野生动物园主要目的,占86.7%。(3)秦岭野生动物园游客安全意识相对较低,主要体现为两个方面:a相关疾病预防、人身安全保护、突发事故急救措施等相关知识缺乏;b相互救助意识较强,但紧急情况自救和求生技巧等实践环节薄弱;(4)秦岭野生动物园区工作人员全意识淡薄,安全管理环节存在着漏洞,其中以安全巡逻员、驾驶员和园林工最为突出,主要存在的问题有如下三点:a对野生动物饲养管理基础知识的掌握程度不够,学习兴趣不高;b应对突发紧急情况的能力弱,缺乏相应的培训机制;c无视基本安全守则,常违规操作。针对秦岭野生动物园游客和园区工作人员安全意识淡薄与安全事故频发并存的现状,可以通过更新观念、强化培训、创新机制、加强投入、借鉴国内外经验等五个方面入手,呼唤起游客和园区工作人员安全意识,并加强管理体制改革,从制度和管理层面为游客和园区工作人员提供安全保障。