知识产权中介机构培训体系构建 ——以L知识产权公司为例

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在VUCA(volatility易变性、uncertainty不确定性complexity复杂性、ambiguity(模糊性))时代下,知识型员工逐步成为企业核心竞争力核心的组成部分,而培训作为知识型员工获取的重要手段,逐渐被认可为有价值的投资行为。知识产权人才的培养已经得到了国家相关部门的高度重视,知识产权人才“十三五”规划明确提出了各类知识产权人才的培养目标。当前知识产权服务的人才供求失衡,使得知识产权服务行业必须要更多得承担起知识产权人才的培养工作,这不仅是行业发展的需要,也是支撑企业发展的核心要素。知识产权服务机构兼具知识密集型和劳动密集型企业的特点,在面对人才来源短缺,培养周期长的困境下,如何持续地培养人才,留住人才,完善知识管理,提升经验效率将成为知识产权服务机构亟待面对和解决的问题。本研究以L知识产权公司为研究对象,首先以培训的重要性分析、培训相关理论分析、案例分析及知识产权行业发展现状为基础,通过调研访谈和问卷调研分析L知识产权公司培训现状、公司员工及行业从业人员等能力现状、知识掌握和能力提升诉求,培训学习偏好和培训目标,找准L知识产权员工培训培养重点和公司培训管工作的优势与不足,形成培训课程开发原则和体系构建原则;其次,结合公司岗位设置和业务特征,构建包括素质、能力知识在内的员工能力素质模型并进行定义和描述,并以能力素质模型为基础,将能力与岗位匹配,设计课程体系、保障体系,形成培训体系和员工学习课程;最后将初步形成的培训体系与公司管理人员和一般员工进行再一次沟通交流,收集相关的调整、优化、完善意见,并综合考量员工成长、公司发展、培训效益等因素,提出针对性的优化、完善的措施和培训结果运用方向,来降低公司培训投入,加强风险管控,提升培训成效。本研究针对员工学习特征和行业对知识产权服务机构的员工要求和员工自我发展诉求,以公司现有的资源状况为基础,以胜任特征、成人学习和培训的相关理论为指导,结合行业发展、相关研究和案例、调研分析数据,构建了包含了培训分析、培训设计、培训实施、培训评价、培训优化、培训保障等在内的培训体系,使培训能够效率更高、成效更好、风险可控地服务于公司发展和员工成长,帮助企业,尤其是知识产权服务企业探索知识产权人才的培养的方法路径,为类似企业的培训体系构建提供参考。
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