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知识经济时代的到来,更加注重对人的能力的开发和利用,团队工作模式逐渐成为了知识经济背景下企业的主要工作模式。从组织构造基本单位的角度来看,企业实践中大量出现的网络型组织、虚拟组织、扁平化组织等在根本上是以团队为运作基础的;从提高企业整体绩效的角度来看,团队管理已经成为一种日益发展的趋势。特别是近十多年来,团队在企业中得到了广泛运用,本文正是基于这样一个背景进行有关研究的。 在回顾相关文献的基础上,本文首先分析了团队理论的人性假设,归纳总结了团队的定义、团队的类型,同时区别了团队与群体、组织间的差异并说明了团队的运作过程特点,然后根据学习型组织的有关理论,强调了创建学习型团队的团队管理目标,同时分析了学习型团队与一般团队的区别。文章第二部分从人力资源的角度,划分了企业组织能力结构层级图,理清了团队能力的内涵以及它与团队绩效之间的关系,分析了基于能力的团队管理的必要性和可行性,并对团队能力的有关影响因素做了研究。文章第三部分从提升团队能力的维度出发,以建设学习型团队为目标,提出团队能力成熟度等级(TC-MR)模型,论述并说明了该模型有关概念与内容。文章第四部分研究了基于TC-MR模型的管理实施过程,阐明了如何利用该模型框架诊断组织现有团队的管理状态和水平,以及依照该框架所提供的路线进行团队能力提升,创建出学习型的企业团队。最后,本文通过案例分析说明TC-MR模型在企业创建学习型团队过程中的应用。 综上,本文从能力的角度出发,提出通过有步骤地、分阶段地进行团队能力管理、创建学习型团队的方法和途径,以期可以为企业在实际中进行团队管理予以指导和借鉴。