电信运营商，特别是固网运营商的网络资源数量庞大、种类繁多，如何做好对这些资源的管理不仅影响到每个客户的业务使用，而且对资源利用率的提高关系密切，是企业实施精确管理、提高效益的重要一环。本文结合中国电信在资源管理和系统建设，对整个过程进行了梳理、归纳，在取得经验的基础上，探索并提出了创新和完善的内容，以更好地适应企业发展和业务提供的需要。文章分五部分进行了分析和研究:　　本文首先简单介绍了研究的背景，并从电信运营商资源管理的手段演变过程，说明资源管理系统建设的意义。同时提出了本文需要研究的主要内容和方法，也介绍了电信行业和中国电信公司内部的相关业务规范。　　文章着重结合企业实际运行所需的业务响应与产品服务、决策依据与精确管理、网络发展与运行管理这三大方面内容，阐述了资源管理系统建设应该实现的目的。按照系统建设的要求，以及电信集团关于IT系统建设的指导意见，文章全面地从系统建设、网络资源和资源管理等三个层面，详细地介绍了资源管理系统建设的模式与策略。本文还对资源管理系统在企业的实际应用成效，通过具体的案例和数据加以分析和说明，总结出对提高市场营销服务、网络建设与维护和企业效益分析管理三大领域产生的支撑作用和效果，也论证前面提出的建设模式与策略的可行性。　　最后对资源管理系统下一步功能提升和完善，应用的进一步拓展进行了分析和展望。