随着航空产业经济的快速发展,巨大的航空运输需求给民航业带来了前所未有的机遇。在国家政策支持和地方政府扶持下,众多航空公司趁势而起,国内航空市场也面临着更为复杂的竞争环境。H航空公司作为国内首屈一指的民营企业,以仅次于三大国有航空公司的市场占有额持续占据着中国民航市场。但是鉴于目前民航运输业竞争加剧、油价飞涨、高铁冲击、飞行事故频发等现象,H航空公司现有的营销策略已经不能满足空前激烈的市场竞争需要。此外,航线产品同质化严重导致的行业内低价竞争日益恶劣以及旅客服务品质提升遭遇瓶颈等问题也成为现行民航业广泛关注的营销难题。本文以H航空公司为例,对其市场营销现状、存在问题及原因进行分析,旨在在此基础上提出改进建议。首先对H航空公司所处的宏观环境和行业环境进行分析;其次,对于H航空公司现行的市场营销策略,采用了7Ps理论进行归纳探讨。基于现状的分析,提出目前营销方案中所存在的问题:产品差异化程度不高、定价粗放不够精细化、销售渠道单一过度依赖于分销渠道且直销能力弱、促销理念滞后、人员培养意识薄弱、营销过程中没有产生闭环及有形展示覆盖率低等。针对上述营销问题,通过探究其存在的背后原因,从而建议H航空公司在未来发展中采取相应的改进措施,如制定基于年轻化的常旅客计划、采取动态化的团队机票定价法、加强渠道管控力以提升直销能力、通过细分市场增强促销目标的针对性、培养服务人员的服务营销意识、将客户满意度反馈落实在实践当中及创新的主题航班展示。最后为保障此方案的实施,对改进方案提出了保障措施:如要坚持公司内部制度的调整创新、加强人才基础培养建设、服务体验和加强企业文化建设的改进保障。本文旨在通过对H航空公司现有营销策略的深入分析和研究,为其今后的发展开拓新思路,进而拓宽现有的营销模式,具有一定的指导和帮助作用;对其他航空公司逐渐摆脱恶劣的低价竞争环境、航线产品同质化和服务品质提升瓶颈等民航市场营销现状具有借鉴意义;对民航现有的服务营销理论,通过实践进行检验和探索研究。